我们的服务
质量管理
质量是企业生存和发展的根本,我们珍惜每一位客户对鑫三元公司的支持和信任,公司制定出一整套完善的质检流程工序, 关注每一处细节,以稳定过硬的品质和更高的效率,为客户提供高性价比产品!
专业的研发队伍是决胜市场的关键。以人为本,不断寻求新颖的科学技术。引进国际化的生产设备及科学现代化管理体系,开发更多品质及实用的产品,紧紧跟随时代的脉博。无论在技术还是设计方面,都保持着优势。
管理标准
多年来,公司以打造卓越、成熟的质量管理体系为目标,从系统的体系角度完善优化公司的各项制度、流程,规避风险、追求卓越,并逐步形成了以客户为中心的质量管理体系。
公司通过细化过程质量控制,以完善的质量保证体系,对产品设计开发、供应商管理、生产制造、产品入库全过程进行监控,并着重强化原材料等关键质量要素和过程的监视和测量,整合硬件设施和软件条件,确保产出令顾客满意的产品。
售后服务
对于传统的设备及零配件供应商仅将重点放在业务推销和品质管控而言,对于售后服务的重视是鑫三元公司深入人心的又一大亮点。鑫三元公司率先提出了“主动服务”的概念。我们专门设立了售后服务电话回访制度。对售后服务的满意度全程追踪,同时我们建立了季度巡访和年度检修制度。
在售后服务过程中,主动收集客户在使用过程中需要改善地方的资讯及建议,请客户为我们提出宝贵的改善意见,然后回公司协同研发和生产部门商讨对策,使产品不断趋于完善,实用性更强。